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Häufige Fragen und Antworten zur Lieferung

Hier finden Sie praktische Antworten auf Ihre Fragen rund um das Thema Lieferung. Möchten Sie zum Beispiel wissen, wo Sie den Status Ihrer Bestellung einsehen können? Oder sind Ihnen noch Änderungen eingefallen, die Sie nachträglich vornehmen möchten und sich nicht sicher sind, wo Sie das tun können? Wir liefern Ihnen hier die Antworten. So erhalten Sie rund um die Uhr schnelle Unterstützung.

 

Bei weiteren Fragen können Sie uns auch direkt von Montag bis Freitag durchgehend zwischen 8.30 Uhr und 17.00 Uhr erreichen. Wir freuen uns über Ihren Anruf unter +49 (0)9602 944 244.

KUNDENSERVICE

Haben Sie Fragen zu unseren Fotobüchern, Kalendern oder der Fotobuch Software?
Unser Kundenservice steht Ihnen stets mit Rat und Tat zur Seite.
Wir freuen uns auf Ihre E-Mail!

 

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Können nach der Bestellung noch Änderungen vorgenommen werden?

Nein! Ihre Bestelldatei wird zur Sicherheit bereits vor der Übertragung verschlüsselt. Erst der Konverter von fotobuch.de kann diese Datei wieder öffnen und in druckfähige Daten umwandeln. Weder Sie noch wir können an einer Bestelldatei nachträgliche Änderungen durchführen.

Kann ich meine Bestellung direkt bei fotobuch.de abholen?

Nein. Eine Abholung Ihrer Bestellung hier bei fotobuch.de ist nicht möglich. Unsere Produktionsprozesse sind zeitlich eng aufeinander abgestimmt. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt automatisch direkt nach Produktion und Endkontrolle.

Kann ich mein Fotoprodukt umtauschen?

Nein. Alle von uns angebotenen Produkte werden nach Kundenspezifikationen angefertigt. Für diese, nach Ihren Wünschen angefertigten Produkte, wie z.B. Fotobücher, Kalender oder Leinwände, entfällt das Recht des Verbrauchers zum Widerruf eines Fernabsatzvertrages gemäß § 312 d IV Nr. 1 BGB.